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Transformieren Sie Ihren Kundenservice und begeistern Sie Ihre Kunden.

Es gibt keine Kundendienst-Software für Call-Center-CRM, die an diejenige von Salesforce.com auch nur annähernd nahe kommt. Die Benutzerfreundlichkeit von Salesforce CRM Customer Service & Support bedeutet, dass Agenten weniger Schulung benötigen, Problemlösungen erfolgen schneller und Kunden sind zufriedener.

Die Kundendienst-Software-as-a-Service von Salesforce.com setzt den Industriestandard für das Call-Center-CRM und den Self-Service für Kunden. Sie erhalten die Leichtigkeit und Funktionalität, um die Produktivität jedes Ihrer Agenten zu maximieren und die Kundenzufriedenheit in Ihrem Unternehmen über alle Kanäle hinweg zu gewährleisten.


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Kunden verlangen nach immer mehr und vor allem besseren Services, die über jeden erdenklichen Kanal erfüllt werden. Aus diesem Grund nutzen immer mehr Unternehmen die Kundendienst-Software-as-a-Service-Lösung für Call Center CRM und Help Desk Management von Salesforce.com. Der entscheidende Unterschied zu herkömmlicher Kundendienst-Software ist das spezielle "Software as a Service" Modell. Im Gegensatz zum On-Premise-Kundendienst, wird der CRM-Kundendienst und -Support von Salesforce.com per Abonnemen über das Web bereitgestellt. Dadurch gibt es keine Hardware oder Software zu kaufen oder zu warten und auch keinen langwierigen Bereitstellungszyklus, der Sie, Ihre Agenten oder Ihre Kunden behindern würde.

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Nexell GmbH mit Sitz in der Schweiz ist Ihr offizieller, zertifizierter Partner für Salesforce.com und Salesforce.org, Pardot und Fonteva.

Seit der Gründung im Jahr 2002 unterstützen wir unsere Kunden und non-profit Organizationen im Bereich CRM (Customer Relationship Management). Unser Dienstleistungsangebot und unsere Technologien greifen auf langjährige Erfahrung mit kleine wie grossen Firmen, lokal wie international, zurück. Diese Erfahrung führte zu einer Reihe von Best Practices, welche wir heute auf jedes Projekt anwenden, ob gross oder klein, national oder international.

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