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Transformez votre service à la clientèle et émerveillez vos clients.
En matière de simplicité, aucun logiciel de service clientèle n'est capable de fournir une gestion de la relation client de la qualité d'un centre d'appels comme le fait salesforce.com. Le service et le support clientèle de Salesforce sont renommés pour leur convivialité. La formation des agents est moindre, la résolution se fait plus vite, et les clients restent très satisfaits.

Le logiciel-service de Salesforce.com est un modèle de GRC de centre d'appels et de self-service clientèle difficile à surpasser. Il procure la facilité et les fonctionnalités qui permettent de maximiser la productivité de chaque agent et d'assurer la satisfaction du client à tous les niveaux.

nexell salesforce service cloud Les clients exigent un service toujours meilleur, fourni par toutes les voies de distribution possibles et imaginables. C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises utilisent le logiciel-service clientèle de salesforce.com pour mettre en place une GRC de centre d'appels et la gestion de leur centre d'assistance. Point fondamental, à la différence des logiciels de support clientèle traditionnels, notre logiciel est en fait un logiciel-service. Et à la différence des logiciels de service clientèle dans les locaux de l'entreprise, Salesforce CRM Customer Service & Support est mis à la disposition des utilisateurs par abonnement sur le Web. Vous n'avez donc besoin d'acquérir ni d'entretenir ni matériel ni logiciel, et le service ne fait l'objet d'aucun cycle de déploiement laborieux risquant de causer des ralentissements à votre activité et celle de vos agents et de vos clients.

Maximizez votre GRC avec Nexell - Cloud Alliance Partner.

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Basée en Suisse et en Allemagne, Nexell GmbH est votre partenaire Salesforce.com et Salesforce.org, Pardot et Fonteva.

Fondée en 2002, l'entreprise aide ses clients et les organizations non-profit, dans le domaine de la gestion de la relation client, ou GRC (CRM). Ses services, technologies et stratégies sont le fruit d'années d'expérience et de collaboration avec de petites et de grandes entreprises qui ont permis de créer un ensemble de pratiques d'excellence appliquées à tous ses projets, petits ou grands, au plan local comme au plan international.

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